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Combien coûtent vraiment les commissions des plateformes de réservation ?

Quand on est indépendante sur rendez-vous, une plateforme de réservation semble pratique. Mais le prix affiché est rarement le prix réellement payé. Voici les postes de coût à regarder avant de choisir.

1. L'abonnement n'est que la partie visible

Beaucoup de plateformes affichent un abonnement mensuel « à partir de » un petit montant. Le souci, c'est ce qui s'ajoute par-dessus : des options payantes, et surtout des commissions prélevées sur certaines réservations. Deux entreprises avec le même abonnement peuvent payer du simple au double selon leur volume de rendez-vous.

2. Les frais sur les nouveaux clients

Le poste le plus coûteux est souvent la commission sur les nouveaux clients : quand une cliente vous découvre via la plateforme, un pourcentage du rendez-vous part chez elle. C'est présenté comme de l'acquisition, mais sur un client qui revient ensuite des dizaines de fois, la commission de départ peut représenter une somme importante — et elle est prélevée alors que, souvent, la cliente cherchait déjà un salon près de chez elle.

3. La vraie question : à qui appartiennent vos clientes ?

Au-delà du prix, il y a la propriété de la relation. Sur une plateforme, vos clientes sont d'abord SES clientes : elle a leurs coordonnées, leur historique, et peut les proposer à d'autres salons. Le jour où vous partez, vous repartez rarement avec votre fichier. C'est un coût invisible, mais bien réel.

4. Faites le calcul sur une année

Pour comparer honnêtement, additionnez sur douze mois : l'abonnement, les options, et une estimation des commissions selon votre nombre de rendez-vous. Comparez ensuite ce total à un prix fixe unique. Plus vous avez de rendez-vous, plus l'écart se creuse en faveur du prix fixe — parce qu'un pourcentage grandit avec votre activité, pas un forfait.

5. L'alternative : un prix fixe, 0 % de commission

C'est le choix de CODART : un abonnement simple et fixe, aucune commission sur vos rendez-vous, votre propre site à votre image, et un fichier clientes qui reste le vôtre. Vous gardez 100 % de ce que vous encaissez, et vos clientes restent vos clientes.